راهنمای حل مشکل آپدیت نشدن ویندوز ۱۱

۳. استفاده از عیب‌یاب ویندوز آپدیت

علت:

ممکن است مشکل از تنظیمات یا سرویس‌های ویندوز آپدیت باشد. این مشکل می‌تواند ناشی از خطاهای داخلی ویندوز، فایل‌های سیستمی خراب، یا تنظیمات نادرست باشد که مانع از اجرای صحیح فرآیند به‌روزرسانی می‌شود.

راه‌حل:

• به مسیر Settings > Update & Security > Troubleshoot بروید.
• در بخش Additional Troubleshooters گزینه Windows Update Troubleshooter را انتخاب کنید.
• بر روی Run the Troubleshooter کلیک کنید و منتظر بمانید تا ویندوز مشکلات را شناسایی کند.
• در صورتی که مشکلی شناسایی شد، گزینه Apply Fix را انتخاب کنید تا ویندوز به‌طور خودکار مشکل را برطرف کند.
• پس از اتمام فرآیند، سیستم را ریستارت کنید و مجدداً بررسی کنید که آیا آپدیت انجام می‌شود یا خیر.

راه‌حل‌های تکمیلی:

• در صورتی که عیب‌یاب مشکل خاصی را شناسایی نکرد، می‌توانید به مسیر Settings > Update & Security > Windows Update رفته و به‌روزرسانی‌ها را به‌صورت دستی جستجو کنید.
• اگر مشکل ادامه داشت، از عیب‌یاب Network Troubleshooter نیز استفاده کنید تا مطمئن شوید که اتصال اینترنت مشکلی ندارد.
• در برخی موارد، اجرای عیب‌یاب در Safe Mode می‌تواند موثرتر باشد. برای ورود به Safe Mode، سیستم را ری‌استارت کنید و هنگام بوت شدن، کلید F8 را فشار دهید.

۴. ریست کردن سرویس‌های ویندوز آپدیت

علت:

سرویس‌های مرتبط با Windows Update ممکن است غیرفعال یا خراب شده باشند.

راه‌حل:

• Command Prompt را به‌صورت Administrator اجرا کنید و دستورات زیر را وارد کنید:

  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver

• سپس پوشه SoftwareDistribution را پاک کنید:

  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

• در نهایت، سرویس‌ها را مجدداً فعال کنید:

  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver

5. بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی خراب

علت:

اگر فایل‌های سیستمی خراب باشند، ممکن است باعث مشکلات در به‌روزرسانی شوند.

راه‌حل:

• Command Prompt را باز کرده و دستور زیر را اجرا کنید:

  sfc /scannow

• همچنین، از دستور DISM برای بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی استفاده کنید:

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. نصب دستی به‌روزرسانی‌ها

علت:

گاهی ویندوز آپدیت به‌صورت خودکار کار نمی‌کند، اما می‌توان آپدیت‌ها را دستی نصب کرد.

راه‌حل:

• به سایت مایکروسافت مراجعه کنید.
• ابزار Windows 11 Update Assistant را دانلود کرده و اجرا کنید.
• همچنین می‌توانید از Microsoft Update Catalog نسخه موردنظر آپدیت را دانلود کرده و نصب کنید.

۷. استفاده از Windows Update Reset Tool

علت:

اگر روش‌های بالا مشکل را حل نکردند، ابزار Windows Update Reset Tool می‌تواند به شما کمک کند.

راه‌حل:

• این ابزار را از وب‌سایت رسمی مایکروسافت دانلود کنید.
• آن را اجرا کرده و دستورالعمل‌های نمایش داده‌شده را دنبال کنید.

۸. بررسی تنظیمات گروهی (Group Policy)

علت:

برخی تنظیمات Group Policy ممکن است باعث غیرفعال شدن Windows Update شوند.

راه‌حل:

• کلید Win + R را فشار دهید و دستور gpedit.msc را تایپ کنید.
• مسیر Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Update را باز کنید.
• گزینه Configure Automatic Updates را بررسی کرده و در صورت غیرفعال بودن، آن را فعال کنید.

۹. به‌روزرسانی در حالت Safe Mode

علت:

برخی برنامه‌های جانبی ممکن است باعث اختلال در آپدیت شوند.

راه‌حل:

• Windows + R را فشار دهید و msconfig را تایپ کنید.
• به تب Boot بروید و گزینه Safe Boot را فعال کنید.
• سیستم را ری‌استارت کرده و سپس آپدیت را دوباره امتحان کنید.

۱۰. نصب مجدد ویندوز ۱۱

علت:

اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا مشکل را حل نکرد، ممکن است نیاز به نصب مجدد ویندوز داشته باشید.

راه‌حل:

• از فایل‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
• از طریق Media Creation Tool ویندوز ۱۱ را مجدداً نصب کنید.

جمع‌بندی

مشکل آپدیت نشدن ویندوز ۱۱ می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، اما با استفاده از راهکارهای بالا، می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. ابتدا اتصال اینترنت و فضای ذخیره‌سازی را بررسی کنید، زیرا یکی از رایج‌ترین دلایل عدم دریافت به‌روزرسانی، مشکلات در ارتباط با شبکه یا کمبود فضای لازم در دیسک است. سپس از عیب‌یاب ویندوز، ریست کردن سرویس‌ها و تعمیر فایل‌های سیستمی استفاده کنید. این روش‌ها می‌توانند به شناسایی و رفع مشکلاتی که مانع از اجرای صحیح آپدیت‌ها می‌شوند، کمک کنند.

اگر این راهکارها مؤثر نبودند، می‌توانید به‌روزرسانی را به‌صورت دستی از Microsoft Update Catalog یا Windows Update Assistant نصب کنید. این روش معمولاً برای کاربرانی که با خطاهای مداوم در فرآیند به‌روزرسانی مواجه هستند، مناسب است. در موارد حاد، ممکن است نیاز به نصب مجدد ویندوز ۱۱ داشته باشید، که البته باید قبل از آن، نسخه پشتیبان از فایل‌های مهم خود تهیه کنید.

اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، می‌توانید از خدمات کامکو که متخصص در زمینه پشتیبانی شبکه، بهینه‌سازی سیستم‌ها و حل مشکلات نرم‌افزاری است، کمک بگیرید. تیم حرفه‌ای کامکو می‌تواند به شما در شناسایی و رفع مشکلات پیچیده به‌روزرسانی ویندوز کمک کرده و راهکارهای پیشرفته‌ای برای بهینه‌سازی عملکرد سیستم ارائه دهد.

سوالات متداول

۱. چرا ویندوز ۱۱ من به‌روزرسانی نمی‌شود؟

دلایل مختلفی ممکن است باعث این مشکل شوند، از جمله اتصال ضعیف اینترنت، کمبود فضای ذخیره‌سازی، فایل‌های سیستمی خراب، تنظیمات نادرست Windows Update، یا تداخل نرم‌افزارهای امنیتی. بررسی هر یک از این عوامل می‌تواند به حل مشکل کمک کند.

۲. چگونه می‌توانم مشکل عدم دانلود به‌روزرسانی‌های ویندوز ۱۱ را برطرف کنم؟

ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کنید، سپس فضای ذخیره‌سازی سیستم را چک کنید. در صورت ادامه مشکل، از Windows Update Troubleshooter استفاده کنید یا با اجرای دستورات net stop wuauserv و net start wuauserv سرویس آپدیت ویندوز را ریستارت کنید.

۳. اگر فایل‌های سیستمی خراب شده باشند، چگونه می‌توانم آنها را تعمیر کنم؟

می‌توانید در Command Prompt دستور sfc /scannow را اجرا کنید. همچنین، برای بررسی و ترمیم مشکلات پیشرفته‌تر، از دستور DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth استفاده کنید.